Sezione 8. Conferma degli ordini e consegna
Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito, farà seguito una comunicazione via email che vi confermerà il ricevimento dell’ordine, riepilogherà gli estremi dell’ordine stesso ed i dati per poter effettuare il pagamento. Se non doveste ricevere tali email vi invitiamo a mettervi in contatto con noi all’indirizzo info@bioskinactive.it. Una volta inviato un ordine, quest’ultimo potrà soltanto essere annullato, comunicandocelo via e-mail, entro 12 ore dall’acquisto. Eventuali rifiuti o mancati pagamenti saranno perseguiti secondo la normativa vigente.
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La consegna
Con il corriere SDA, in tutta Italia con consegna a domicilio entro 10 giorni, su tutto il territorio nazionale (dal lunedì al venerdì). Per tutti gli altri paesi del mondo, i tempi di consegna variano in base al paese di destinazione.
Tentativi di consegna
Per ogni spedizione sono previsti 2 tentativi di consegna gratuiti. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso il punto SDA. più vicino. Nel caso in cui non avvenga in ritiro, il pacco sarà riconsegnato al mittente, senza alcun rimborso per il destinatario.
Pagamento in contrassegno (pagamento alla consegna dei prodotti)
Il costo del contrassegno è incluso nel prezzo finale. Il pagamento in contrassegno è valido solo per l’Italia. Eventuali rifiuti o mancati pagamenti saranno perseguiti secondo la normativa vigente.
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Consulta online il servizio online per informarti sullo stato delle spedizioni, fino all’arrivo a destinazione, completo dell’ora di consegna.
La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata dal lunedì al venerdì. Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso. Il confezionamento e la spedizione vengono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.
Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire mediante:
- Pagamento in contanti alla consegna dei prodotti. Tutte le informazioni vi saranno inviate via email al momento dell’ordinazione.
- Bonifico a: BioSkin Active
- Paypal: BioSkin Active
Per altre forme di pagamento, siete pregati di contattarci. Se deciderete di annullare un ordine prima che sia stato evaso, l’intera somma pagata vi sarà riaccreditata, se invece lo annullerete dopo la spedizione (vedi Diritto di recesso, più avanti) vi sarà riaccreditato l’importo al netto delle spese postali.
Sezione 9. Metodi di spedizione offerti per la spedizione
La spedizione avverrà col corriere SDA e il numero di tracciamento della spedizione e la notifica verrà inviata una volta che gli articoli saranno stati spediti. BioSkin Active non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna causati dalla compagnia di trasporto.
Il cliente è responsabile per l'ordine una volta che il pacco arriva all'indirizzo di consegna fornito. Non possiamo essere ritenuti responsabili se il pacco scompare una volta consegnato.
Se una merce viene ricevuta danneggiata, il cliente deve avvisarci entro 48 ore dalla loro ricezione.
La società BioSkin Active potrà contattare il cliente per aggiornamenti sulla spedizione.
Spedizione
Tutte le nostre spedizioni vengono seguite con la massima cura da parte dell'addetto alle spedizioni, ogni pacco viene confezionato in scatola o busta imbottita.
SEZIONE 12 - Spese di spedizione
Salvo diversa indicazione sul sito web al momento dell'acquisto, quando spediamo un prodotto fisico, ci riserviamo il diritto di aggiungere le spese di spedizione e gestione applicabili al tuo ordine. Salvo diversa indicazione, adotteremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per evadere l'ordine entro un tempo ragionevole dal ricevimento dell'ordine correttamente completato e verificato. Sono richieste informazioni precise sull'indirizzo di spedizione e sul numero di telefono. Sebbene possiamo fornire tempi o date di consegna o spedizione, tali date sono stime attendibili e sono soggette a modifiche. Se il tuo ordine sarà ritardato, ti contatteremo all'indirizzo e-mail o al numero di telefono che hai fornito al momento dell'ordine. Se non siamo in grado di contattarti o desideri annullare l'ordine, annulleremo l'ordine e rimborseremo l'intero importo addebitato. Non saremo responsabili per eventuali perdite, danni, costi o spese relativi a eventuali ritardi nella spedizione o consegna causati da qualsiasi vettore di terze parti o altro servizio di consegna non di nostra proprietà o controllato. Il rischio di perdita e di proprietà di tali articoli viene trasferito all'utente al momento della consegna a qualsiasi vettore di terze parti.
Gli articoli saranno spediti entro 2 giorni lavorativi, a meno che non sia stato stabilito un accordo specifico. Il corriere indicato segue la spedizione a tariffa forfettaria per singolo fornitore.
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